HPScanJet Enterprise Flow 5000 s4 扫描仪操作故障解决
以下主要介绍如何解决扫描仪操作问题。
连接问题
检查 USB 连接
检查与扫描仪之间的物理连接。
请使用扫描仪随附的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。
请确保扫描仪和计算机之间的 USB 电缆连接牢固。在将 USB 电缆正确连接到扫描仪后，电缆上的三叉形图标应朝下。
如果确认了以上项目后问题仍然存在，请尝试下列操作：
1根据扫描仪连接到计算机的方式，执行以下操作之一：
如果 USB 电缆连接至用于膝上型电脑的 USB 集线器或底座，则从 USB 集线器或底座断开 USB 电缆，然后将其连接至计算机后面的 USB 端口。
如果 USB 电缆直接连接至计算机，则将其插入计算机后面的其他 USB 端口。
拔掉计算机上除键盘和鼠标以外的所有其他 USB 设备。
2按下电源按钮关闭扫描仪，等待 30 秒，然后再次打开扫描仪。
3重新启动计算机。
4在计算机重新启动后，请尝试使用扫描仪。
如果扫描仪可以运行，则重新逐一连接其他 USB 设备；在连接每个设备后分别尝试使用扫描仪，查看其是否能够正常运行。断开任何使扫描仪无法工作的 USB 设备的连接。
如果扫描仪工作不正常，请卸载并重新安装 HP Scanjet 驱动程序和软件。
按钮工作不正常
如果这些按钮无法正常工作，请完成以下步骤。
1电缆可能有些松动。确保 USB 电缆和电源连接牢固。
2关闭扫描仪，等待 30 秒，然后再次打开扫描仪。
3重新启动计算机。
4如果问题仍然存在，则可能控制面板出现问题。
