新售后

新售后是新一代企业售后管理云平台，致力于企业售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本，沉淀服务数据，为企业打造全渠道智能售后管理体系，助力企业通过数字化转型提升业务竞争力，让企业连接客户更简单。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访、客户评价等全闭环管理。企业可以自定义配置各种业务场景，如上门维修、上门安装、上门巡检、上门保养、测量等，并且可以根据各类业务场景自定义工单服务流程。用有温度的售后服务，营造更有价值的客户关系。

软件功能

1.服务渠道

客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。

2.工单系统

服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。

3.外勤管理

实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。

4.备件管理

清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。

软件特色

1、服务信息的提供，以及一些备件管理推送和安全监督

2、用户可以明确工单的类型、任务、进度、质量等过程信息，也可以根据公司需要生成报告和数据分析，为下一步业务决策提供参考

3、机电设备的管理以及某些维修渠道的推荐不会使您失望

4、迅速在线上满足用户的需求，降低成本并提供上述计划建议确实是一件好事

5、多维度数据挖掘分析，为企业提高服务质量提供数据支持

小编评价

1、多项功能齐全，支持现报维修等，售后服务非常方便，提升客户的使用体验，降低售后成本，大大提高工作效率，降低用户成本，随时查看库存信息，完成库存管理内容

2、新售后提供了一整套工单管理解决方案，提高公司处理工单反应速度和效率，提高整个公司的服务水平，更好地满足客户和市场的需求。可以进行规模化部署和升级，满足中小型企业需要进行全生命周期管理和服务模式优化的需求

更新日志

体验优化以及部分bug的修复