易售后

易售后是一款非常方便快捷的企业管理软件，功能丰富，不仅可以实现对客户资料的全面管理，还能够把控从采购到项目的一系列流程，同时公司的外勤打卡，客户拜访，行走轨迹，实时定位都可以清楚的了解，公司水电设备售后都可以进行管理，需要的朋友们快来下载体验吧。

软件功能

结算管理：售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本。

客户管理：客户档案管理，联系人管理、设备档案管理，客户合同管理，服务计划管理，服务提醒管理

知识库管理：帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题。

外勤管理：实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹，彻底解决外勤人员的管理难题。

服务商管理：企业可邀请服务商加入服务空间，轻松管理售后服务网络。

报修渠道：支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道，让客户感受到服务便捷。

工单管理：快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同，快速处理客户请求。

备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料，网点备件调拨。

软件特色

1、服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题

2、高清的员工地图轨迹，该地图中展示了员工信息标签、在线时间和离线时间等信息

3、附带多个处理过程单据资料，在处理过程栏目中有查看收货单、查看发货单以及查看质检报告多种资料

4、显示丰富的工单详情栏目，其中包括工单属性、处理过程以及回单信息多个栏目

5、实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度

小编评价

1、里面包含有维修工单，保修渠道，客户管理等等，并且平台支持多款后台同时登录，以便于提供更好的售后管理服务，给客户带来更好的体验

2、主要包含了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等多个方面，用户足不出户就能申请售后服务，企业也可以利用平台给用户更好的体验，同时提高自己的工作效率

更新日志

1.优化工单流程；

2.优化取消工单；

3.新增“工单模块”自定义组件；

4.工单“故障检测”表单支持自定义；

5.工单“服务质检”表单支持自定义；

6.“服务计划”增加关联类型；

7.优化免费试用；

8.优化性能；

9.修改已知bug。