腾讯视频小米版

腾讯视频是一款在线视频媒体平台及视频播放器。腾讯视频播放器软件可24小时多平台无缝应用体验以及快捷分享，快速登陆等满足用户在线观影需求。腾讯视频播放器的在线视频媒体平台及视频播放器采用的是p2p媒体播放技术，可同时确保超多人同时在线观影还可享受超清画质及专享会员服务。

软件功能

1.给大家打造的是非常震撼的视觉享受，感兴趣大家快来参与；

2.想要看的视频资源，都是可以直接搜索的，是独家提供的哦；

3.下载视频速度非常的快，大家可享受独家的高速批量下载体验。

软件问题

一、为什么有些影片PC手机端上有，电视端上没有？

由于PC手机和TV端影片版权有所不同，故内容会有不同。我们会努力提供给大家更丰富的影片。

视频观看卡顿（播放视频时网络不畅）

造成播放卡顿/网络不畅可能有多方面的原因，您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：

1、检查目前播放视频所选择的清晰度

在视频播放界面按“菜单”键即可查看，如下图所示：

注：如运营商办理的20兆的宽带，其数值就是20 Mbps。但网络不一定能稳定地提供最大带宽，故实际可用的带宽要比运营商标注的带宽值要低。一般情况下，流畅观看的建议带宽是理论占用带宽的4倍。需注意如使用小运营商（如各地广电、长城宽带等）的宽带服务，请购买更大的带宽，或切换为其他运营商（如电信、联通等）的宽带服务。

2、通过如下方式分析播放卡顿的可能原因：

注：如运营商办理的20兆的宽带，其数值就是20 Mbps。但网络不一定能稳定地提供最大带宽，故实际可用的带宽要比运营商标注的带宽值要低。一般情况下，流畅观看的建议带宽是理论占用带宽的4倍。需注意如使用小运营商（如各地广电、长城宽带等）的宽带服务，请购买更大的带宽，或切换为其他运营商（如电信、联通等）的宽带服务。

其他软件抢带宽：

看视频卡顿时，暂时断开其他网络设备的网络连接，比如电脑和手机。

视频软件问题：

退出正在缓冲的视频，重新进入。如果不行，可以退出视频APP，重新进入。也可以按菜单键降低清晰度。

运营商CDN问题：

因不同地域的网络限制，您可能需要耐心等待缓冲完成。也可以与我们客服反馈情况。

WiFi信号弱：

尽量让电视和路由器离的近一些，不要有遮挡。如果做不到，可以尝试更换WiFi性能更强的路由器。如果卧室的电视离客厅的路由器隔了好几堵墙，建议使用电力猫。

带宽小，网速慢：

按菜单键调低清晰度，或者换成更大的宽带。

路由器处理能力限制：

请重启路由器并升级路由器固件。

智能电视/盒子处理能力限制：

智能电视和盒子尽量少装软件，不要当手机用。平时用的少的应用可以卸载掉。晚上睡觉时注意关机。针对解码的问题，一般在播放自己从网上下载的超清视频文件时可能会出现，解决方案为先用电脑给视频文件转码。

3、尝试切换播放器类别（对部分版本适用）：

视频APP采用两种不同的播放器，而不同的设备运行两种播放器的效率不同。您可以在【我的】->【个人中心】->【设置中心】->【播放设置】中切换为系统播放器或自研播放器，然后再尝试播放视频，希望能够缓解您视频卡顿的问题。

二、黑屏/闪退问题

手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放

可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

如果以上方法操作后问题无法解决，请提供：联系QQ/手机，进行什么操作出现问题，具体问题现象，登录的QQ，设备的品牌型号（一般在设备背后、保修卡、说明书、包装箱上查看），微信扫码意见反馈。

影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）

请先按照以下方法操作：

1、尝试清理缓存，重启APP；

2、进入APP后，左下角【我的】->【设置】->【播放设置】->设置自研播放器后再试；

3、设备断电重启；

4、APP卸载后重新安装；

如果以上方法操作后问题无法解决，请重现问题现象后，提供以下信息：说明观看什么影片，进行什么操作时出现问题，退出到哪个界面，进行过哪些操作，设备品牌型号（一般在设备背后、保修卡、说明书、包装箱上查看），以及您的联系方式（QQ和手机），微信扫码意见反馈。

无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面。

请先按照以下方法操作：

1、检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；

2、设备断电重启；

3、APP卸载后重新安装；

4、恢复出厂设置；

如果以上方法无法解决您的问题，请在重现问题现象后，提交以下信息：进行什么操作时出现问题，进行过哪些操作，设备品牌型号（一般在设备背后、保修卡、说明书、包装箱上查看），以及您的联系方式（QQ和手机），并微信扫码提交反馈（反馈方法：进入APP->左下角【我的】->【意见反馈】）。

三、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上。

解决方法：

1、点击APP左下角【我的】->【设置】->【播放设置】，设置自研播放器后再试；

2、更换其他清晰度尝试；

3、设备断电重启后再试；

4、若您登录帐号为QQ帐号，该情况可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。

如果以上方法操作后问题无法解决，请重装APP后重试。如问题依旧请使用微信扫码反馈（反馈方法：进入APP后，左下角【我的】->【帮助中心】->【意见反馈】）

软件特色

1、业界极致的清晰度和流畅度，带给您超爽的视听体验

2、智能查找：支持全网一键快速搜索，快速匹配你想看的视频

3、随时点击就可以观看，点播操作非常的灵敏，可自由的把握

4、随心播放：在线播放，离线缓存，随时随地都可看

5、看完疯狂动物城、功夫熊猫冰雪奇缘超能陆战队等众多外国视频，还有成语故事三字将等更多蕴含传统文化的国产动画内容等着孩子来探索呢

6、AI人工智能更懂你的需求，语音识别快捷搜片，个性化精准推荐，深度学习视频处理

小编评价

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更新日志

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