随着网络视频通话的普及，很多人都会遇到这样的问题：在进行视频通话的时候，自己能够正常看到对方，但却听不到对方的声音。那么这种情况该如何解决呢？
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确认自己的声音设备是否正常。在电脑上，通过点击右下角的音量图标来检查声音设备是否已经正确连接。没有连接，可以重新插拔耳机或者音响设备，确保设备已经连接到电脑上，并且音量已经调到合适的大小。
检查通话软件的设置。在进行视频通话的时候，会遇到通话软件的声音设置不正确导致听不到对方的声音。打开通话软件的设置界面，查看一下声音设备是否已经正确选择，以及音量是否已经调到合适的大小。有些通话软件还会有静音的功能，需要确认自己是否误操作导致对方的声音被关闭了。
考虑是否是网络问题导致的。在进行视频通话的时候，网络不稳定，会导致声音传输不畅，甚至中断。重新连接网络，或者使用其他网络进行通话，看看是否能够解决问题。
