兄弟DCP-L2550DW扫描报CC4-202/205怎么办？
在Windows 10 64位电脑上，通过USB连接兄弟DCP-L2550DW并用ControlCenter4扫描，出现CC4-202或CC4-205错误后，可以检查USB连接和stisvc服务的运行状态。检查后仍无法扫描，重启电脑再试，问题仍然存在再卸载并重新安装Brother软件和驱动。
检查USB连接和扫描服务
1、改用USB线直接连接电脑
检查USB线两端，分别接好打印机和电脑。正在使用USB集线器的，断开集线器，改为直接连接电脑，并将两台设备之间的USB线长度控制在2米以内。
2、查看stisvc服务状态
同时按下Ctrl、Alt和Del键，打开“任务管理器”，进入“服务”选项卡，找到stisvc，查看“状态”是否为“运行中”。服务显示“停止”的，右击stisvc并选择“启动服务”。
返回ControlCenter4尝试扫描，观察是否还出现原来的错误。
3、重启电脑后重试扫描
检查连接并启动服务后仍报错，重启电脑，再用ControlCenter4扫描。问题仍然存在，可以继续卸载并重新安装Brother软件和驱动。
通过Brother Utilities卸载旧软件
通过Brother安装光盘或全套驱动程序和软件包安装、且电脑上有Brother Utilities的，可以按以下步骤卸载。开始前，以管理员身份登录Windows，并关闭其他应用程序。
1、打开Brother Utilities并选择型号
在Windows 10的“开始”菜单中找到“Brother”，打开“Brother Utilities”。需要展开应用列表的，先打开“所有应用”。从窗口顶部的型号下拉列表中选择DCP-L2550DW。
2、更新软件更新通知工具
在左侧选择“工具”（Tools），点击“软件更新通知”（Software Update Notification）。电脑上没有这个工具的，可以跳过更新，直接进入卸载步骤。
在打开的窗口中点击“现在检查”（Check now），检查是否有软件更新。
检查结果中有新版“软件更新通知”（Software Update Notification）的，选中该项，点击“更新”（Update），按对话框提示完成更新。完成后关闭软件更新通知窗口。
3、卸载软件并重启电脑
保持DCP-L2550DW开机，并通过USB线连接电脑。在Brother Utilities中点击“卸载”（Uninstall），出现“用户账户控制”窗口后，点击“允许”或“是”，按对话框提示完成卸载。
卸载完成后，从打印机上断开USB线，再重启电脑。
重新安装全套驱动程序和软件包
1、下载对应系统的软件包
打开DCP-L2550DW全套驱动程序和软件包下载页面。这个入口对应Windows 10 64位，软件包包含完整的Brother设备驱动程序和软件，适用机型包括DCP-L2550DW。查看页面中的软件信息和最终用户许可协议，决定同意后再下载。
2、运行安装程序并重新尝试扫描
以管理员身份登录电脑，开始安装前保持打印机与电脑的USB线断开。文件下载完成后，双击文件解压，选择所需语言，点击“OK”，随后按照屏幕提示安装，USB连接也按安装程序的提示操作。
出现“用户账户控制”提示后点击“是”。遇到Windows安全警告，核对软件来自“Brother Industries, ltd.”，选择始终信任该发布者的软件，再点击“安装”。
安装过程中有对话框要求重启电脑以应用新设置，先继续安装，等全部安装完成后再重启。全部安装完成、按提示连接设备并重启电脑后，重新打开ControlCenter4扫描，查看CC4-202或CC4-205错误是否还会出现。
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在Windows 7/8电脑上使用兄弟DCP-L2550DW扫描到邮件，扫描件却附加到了不常用的邮件程序，或出现CC4-121错误，提示未注册默认邮件应用。这项功能需要调用电脑上的默认邮件程序，先将常用邮件应用设为默认，再重新扫描查看是否能打开所选程序。 这项功能不支持网页邮件服务，通过浏览器登录的邮箱不能作为这里的默认邮件应用
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兄弟DCP-L2550DW显示“硒鼓！”，可先清洁硒鼓单元内的电晕丝。这个报错也可能与墨粉盒和硒鼓单元安装不到位有关：清洁后仍有提示，再把墨粉盒装紧，并将整套组件重新装回设备。 先清洁电晕丝 1、取出墨粉盒和硒鼓组件 保持设备电源开启，打开前盖，将墨粉盒和硒鼓单元作为一套组件取出。 2、滑动绿色滑块并归位 找到硒鼓上
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兄弟DCP-L2550DW打印颜色偏浅，可能与墨粉盒状态、节墨设置或使用环境有关。可以先轻摇墨粉盒、检查省墨开关，再根据打印效果清洁电晕丝和硒鼓。 1、轻摇墨粉盒并检查耗材提示 打开前盖，取出墨粉盒与硒鼓组件，按下绿色锁定杆，将墨粉盒取出后轻轻摇晃。再把墨粉盒推回硒鼓单元，听到卡嗒声、绿色锁定杆自动抬起后，将组件
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兄弟DCP-L2550DW通过设备的固件更新菜单或手机iPrintScan更新固件时报错，可以先检查打印机联网与代理设置。处理后仍无法更新，可改用电脑上的固件程序更新工具，下面的电脑步骤以Windows11为例。 先检查网络和更新前状态 把打印机连接到能够访问互联网的网络，再尝试更新。使用代理服务器的网络，还需要在固件更新网页中打
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兄弟DCP-L2550DW显示“自我诊断”，可能是定影单元没有在指定时间内达到指定温度，也可能是定影单元温度过高。先通过电源键重启设备，重新开机后保持闲置15分钟，再使用设备。 1、按住电源键关机 按住面板上的“电源 On/Off”键，关闭设备电源。液晶显示屏会显示“正在关机”，亮起几秒钟后变暗。 2、等待几秒后重新开机 关
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在Windows电脑上，兄弟DCP-L2550DW可以通过ControlCenter4的标准模式将扫描文档存为PDF。完成扫描后，打开“保存”对话框，选择PDF文件类型和目标文件夹，再确认保存。 1、装入原稿并打开ControlCenter4 将原稿放入设备，点击任务栏中的ControlCenter4图标，再点击“打开”。确认软件已选择“标准模式”。 2、设置扫描内容
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兄弟DCP-L2550DW把原稿复印到A4纸的两面，需要在面板上设置双面布局。原稿的扫描方式也要选对：单面原稿可用自动进稿器连续扫描，双面原稿需要放到平板扫描器上手动翻面。 准备原稿 单面原稿放入自动进稿器 展开原稿出纸支撑翼板，将叠好的纸张充分展开。把原稿正面朝上放入自动进稿器，纸张顶部先进纸，再调整导块至原稿宽
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兄弟DCP-L2550DW的操作面板或电脑上的状态监控器显示“设备内部卡纸”时，先保持开机等待设备冷却，再从前盖取出墨粉盒和硒鼓单元组件，慢慢取出卡纸。按下面的顺序处理。 1、保持开机，等待设备冷却 让设备保持开启状态，等待10分钟左右，让内部风扇为烫热部件降温。设备内部零件温度很高，等设备冷却后再触摸内部零件。 2
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兄弟DCP-L2550DW的扫描到OCR功能可以把纸面字符转换成可编辑文本，再交给电脑中的文字处理程序。接收扫描结果的Windows电脑应已安装Brother ControlCenter4，软件能够正常扫描，并提供OCR选项。准备好原稿后，就可以从机身扫描键选择OCR任务。 放好原稿 使用平板扫描器 先取走自动进稿器里的原稿，再抬起原稿盖板。将要扫描
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兄弟DCP-L2550DW打印页出现纵向白线时，需要检查设备内部和耗材周围的异物，也要考虑墨粉盒、硒鼓单元损坏的可能。先检查碎纸、便利贴和灰尘，白线仍然存在时，再分步尝试更换相应耗材。 1、先检查碎纸和其他异物 检查设备内部、硒鼓单元和墨粉盒周围，确认没有碎纸、便利贴或灰尘等异物。发现异物时先清除，再观察打印出的
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兄弟DCP-L2550DW长时间闲置后可能处于深度休眠，按面板按钮即可唤醒。按电源键后仍无法启动，可以先检查插座和电源连接，再尝试断电复位，最后检查电源线。 1、检查深度休眠状态并尝试开机 查看液晶显示屏。屏幕显示[深度休眠]，按一下操作面板上的按钮即可唤醒设备。需要开机，按一下[电源]键。长按[电源]键执行的是关机操
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要将兄弟DCP-L2550DW的网络设置恢复出厂值，可以从机身面板进入“网络重置”。这项操作会同时重置有线和无线网络，打印服务器的密码、IP地址等网络信息也会恢复默认，设备随后会重新启动。 通过操作面板重置网络 1、打开设置菜单 按机身上的“功能”键，打开设备设置菜单。 2、选择网络 用向上或向下键滚动菜单，找到“网络
